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Suporte a Software LivreA Intraneia oferece um conjunto de serviços dedicado aos utilizadores de software livre:
EmergênciasPara situações de emergência em que não haja um contrato anterior com a Intraneia, contacte-nos. O custo deste serviço é de €75/hora (IVA não incluído), para suporte presencial e €50/hora (IVA não incluído) para apoio telefónico. Agradecemos que explicite bem qual é a emergência para melhor o podermos servir. Recomendamos que este serviço seja usado apenas para lidar com emergências, passando-se posteriormente para um contrato mais em conta para resolver problemas menos importantes para o negócio. Produtos suportados
PlanosOs nossos planos de suporte oferecem versatilidade a baixo preço. Devem ser utilizados por quem deseja ir desenvolvendo a sua capacidade de utilizar os seus sistemas. Os nossos planos estão desenhados para cobrirem as necessidades anuais dos nossos clientes, embora não tenham limites de tempo definidos.
Garantias de funcionamentoA Intraneia realiza contratos de garantia de funcionamento, em que garantimos um nível de funcionamento de serviços para um ou mais serviços específicos que utilizem software livre. Por exemplo, um servidor web ou um servidor de ficheiros com uma fiabilidade de 99,99%. Cada contrato de garantia de funcionamento é feito por medida. Envie-nos uma descrição do seu caso para os nossos contactos. Para permitir a resposta mais completa indique:
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